Rådet fra NSM er å beskytte de viktigste verdiene, redusere konsekvensene av det som rammer, og sørge for at de ansatte vet hva som kan deles og hvem de sier fra til. Det er dette ORGSEC gjør, tema for tema, gjennom hele året.

1. Alle nivåer må være forberedt

   Hver enkelts vurdering og handling spiller en avgjørende rolle når noe skjer, uavhengig av hvor i organisasjonen vedkommende arbeider. Derfor forberedes og trenes den enkelte ansatte, teamet og ledelsen, og ikke bare dem som har beredskap som oppgave.

2. Kjenn hendelsene før de inntreffer

   Hendelsene en organisasjon kan møte, lar seg i stor grad beskrive på forhånd, enten de skyldes ulykker og svikt, villede handlinger, eller noe som setter tilliten til virksomheten på spill. Når hendelsene er beskrevet og plassert på riktig nivå i planverket, vet den enkelte hva som hører hjemme i hverdagen, hva som er et avvik, og hva som er en krise.

3. Vurder risiko ut fra verdi, trussel og sårbarhet

   Risiko er ikke en liste over alt som kan gå galt, men en vurdering av hva som er verdt å beskytte, hva disse verdiene er utsatt for, og hvor organisasjonen er sårbar. Tiltakene prioriteres ut fra denne vurderingen, slik at innsatsen settes inn der den gjør størst forskjell.

4. Forbered den enkelte mentalt

   Den som på forhånd har gått gjennom hva hun eller han skal gjøre, løser oppgavene sine med større sikkerhet og lavere stressbelastning når situasjonen oppstår. Mentale sjekklister for egne arbeidsoppgaver er derfor en del av forberedelsen, og ikke bare planer på papir.

5. Ta ledelsen, og få hjelp fra andre

   I en kritisk hendelse venter mange på at noen andre skal ta initiativet, og jo flere som er til stede, jo lenger kan ventetiden bli. Den som tar ledelsen, må derfor være tydelig på at hun eller han leder, og peke ut enkeltpersoner med konkrete oppgaver, enten det gjelder egne kollegaer eller andre virksomheter.

6. Tren på samme scenario med økende press

   Trening gir størst effekt når teamet møter det samme scenarioet flere ganger, først med lav stressbelastning, deretter med moderat og høy. Slik bygges en grunnleggende trygghet i å løse oppgaver i fellesskap, og toleransen for stress øker før den trengs.

7. Kommunikasjonen er en del av håndteringen

   Det som sies, og rekkefølgen det sies i, avgjør ofte hvordan hendelsen oppleves, både av de ansatte og av dem utenfor. Derfor avklares det på forhånd hvem som sier hva til hvem, og de ansatte får informasjonen før offentligheten.

8. Krisen er ikke over når hendelsen er det

   Oppfølgingen etterpå, fra den første samtalen til gjennomgangen av hva som skjedde, er en del av krisehåndteringen og ikke et tillegg til den. Det er her organisasjonen tar vare på sine egne, og det er her den lærer det som gjør neste hendelse lettere å håndtere.

Alle tolv programmene inngår i abonnementet Full sikkerhet, som er det vi anbefaler: ett program i måneden, med kartlegging først og kompetanse etterpå. En virksomhet som vil begynne med ett område, kan også bestille et enkelt program som egen modul. Programmene merket pålagt svarer på et lovkrav som gjelder noen virksomheter; dere velger ved oppstart hvilke som er pålagt for dere.

Metoden bygger på NSMs tilnærming til risiko, der verdi, trussel og sårbarhet vurderes sammen, og på ORGSEC grunnprinsipper. Tiltakene er de samme for alle, prioriteringen er virksomhetens egen.